(通信信息报记者专访)

 卓越亚马逊为何选择与支付宝合作？

2008-04-23 15:50:34

■本报记者 李世杰

　　虽然卓越亚马逊和淘宝网是直接的竞争对手，但它还是选择和淘宝网的同胞企业支付宝进行合作，双方的合作表明互联网界的“竞合”将越来越普遍

　　从淘宝网宣布进入B2C市场的那天起，包括卓越亚马逊、当当网在内的众多B2C网站就将其视为竞争对手。然而近日有媒体称，卓越亚马逊将把电子支付业务交给阿里巴巴旗下第三方支付企业支付宝运作。卓越亚马逊为何会选择与竞争对手的同胞企业进行合作，二者的合作对双方将产生什么样的影响？万方咨询机构咨询总监付亮接受本报记者采访时表示，卓越亚马逊与支付宝的合作是出于利益的考虑，随着市场竞争激烈程度的加剧，互联网界类似的“竞合”关系将越来越普遍。

　　淘宝进军B2C将挑战原有B2C网站

　　艾瑞咨询的研究数据表明中国网络购物市场即将步入快速上升期，而淘宝网2008年第一季度的骄人业绩更是让整个行业对网络购物的发展前景充满期待——2008年第一季度，淘宝网交易额突破188亿人民币，与去年同期69.6亿的交易额相比，增长了170%。

　　4月10日，淘宝商城测试版上线，淘宝网正式宣布进入B2C行业，同时，淘宝图书音像商城也一并亮相。据淘宝网相关人士介绍，消费者登录淘宝商城购买书籍，就等于直接到出版社读者服务部或相关书店购书。同时，淘宝网在电子支付业务和运输方式选择上都给予用户很大的自由度。淘宝网的做法将直接挑战卓越亚马逊等传统B2C网站。

　　在付亮看来，随着业务的发展，一些互联网公司拓展市场领域是很正常的举动，如腾讯进入C2C领域、淘宝进入B2C领域等。“但B2C与C2C、B2B相比存在不小差距，B2C交易产品范围小，运作模式也有所局限。目前大量的小商家实际上都是通过C2C平台为买家提供服务。随着电子商务的深入发展，C2C网站开展B2C业务也是一种正常的选择。这在一定程度上也会促进B2C行业的发展，同时也将吸引更多的商家通过B2C模式销售产品。” 付亮表示道。

　　“竞合”将越来越普遍

　　随着电子商务的发展，B2C行业已经成为未来网购的主要增长力，这也使许多企业看到了电子商务巨大的商机，纷纷介入。新军的介入一方面将有利于B2C整体市场蛋糕的做大做强，另一方面也会加剧市场竞争，从而促使传统B2C企业转型。

　　付亮表示，随着市场竞争的加剧，竞争对手之间进行合作从而形成“竞合”关系的现象将会越来越普遍。在国内外，各行各业都有很多类似的成功案例，如上海汽车和大众、通用的合作，华为和国际知名企业之间的合作等。这些企业相互之间在竞争中寻求合作，又在合作中存在竞争。

　　在付亮看来，卓越亚马逊与支付宝合作是出于双方利益的考虑。首先，以图书销售著称的卓越亚马逊，要在主业务方面进行转型和创新将会面临着一定的难度，而在支付和运输方式上创新却相对容易。目前卓越亚马逊已经通过移动POS机为顾客提供刷卡服务，此次加强与支付宝的合作，也可以看作是其在支付功能方面的一种新探索与尝试。

　　其次，网购市场交易的安全性一直是企业考虑的首要问题，事实证明，像支付宝这样具有担保功能的独立第三方支付平台大大减少了网购交易安全中存在的问题。据了解，目前使用支付宝的用户超过6900万，日交易总额超过3.5亿元人民币。卓越亚马逊加强与支付宝的合作，将进一步提升自身在客户中的信誉度，同时也巩固和加强了自己的知名度。

　　“竞合”是为了利益最大化

　　有分析人士指出，卓越亚马逊采用支付宝作为支付手段后，淘宝网就可以轻而易举地获取卓越亚马逊用户的详细资料。这些用户资料可以被淘宝网用来完善自己的B2C平台，而卓越亚马逊存在着被淘宝B2C平台“收编”的风险。对于这种说法，付亮认为是无稽之谈。他说：“虽然不能完全排除卓越亚马逊和淘宝之间在未来有更多合作的可能。但仅由于卓越亚马逊增加了支付宝这样一个支付手段，就断言它将被收编或收购，这个论断是很可笑的。卓越亚马逊的高层也不会自己挖坑往里跳。”

　　从卓越亚马逊和支付宝的双方共同声明中，我们也可以看出双方对商业秘密的保护进行了严格的规定——支付宝在未经用户明确授权的情况下，不会向任何第三方披露用户个人及商业秘密，不论该第三方是否为支付宝的关联企业(包括但不限于淘宝)。

　　从核心业务来说，虽然卓越亚马逊和支付宝的同胞企业淘宝网存在竞争关系，但双方的合作主要还是为了实现各自企业利益的最大化。这样的合作对于卓越亚马逊而言，既拓宽了网站与用户之间的交易通道，也有可能为自己带来更多的用户。对支付宝而言，同卓越亚马逊的合作对于提升自己的影响力也有较大的帮助。

　　付亮表示，支付宝只是从事电子支付业务的一家企业，它与阿里巴巴公司旗下的其他公司是相对独立的。“支付宝可以与淘宝合作，同时也可以与其它企业合作。卓越亚马逊和支付宝之间的合作，简单说就是卓越亚马逊将支付宝作为自己网站的一种支付手段，这有利于增强卓越亚马逊和消费者之间交易的安全性，还将有利于提高卓越亚马逊部分价格较高商品的销售额。对支付宝而言，它也可以开拓除淘宝网外的网络交易支付市场。”付亮表示道。

来源：卓越亚马逊为何选择与支付宝合作？